Forside > LEAN > Værdistrømsanalyse

Værdistrømsanalyse

ValueStreamMaps til visualisering og analyse af værdikæden.

Af Kristoffer Bohmann
« Forrige side: Værdicirklen | Næste side: Muda, mura og muri »

Værdibegrebet i Lean

Værdibegrebet i Lean tager afsæt i hvor meget en aktivitet er værd for kunden.

  1. Værdiskabende aktiviteter (farvekode: GRØN ). Aktiviteter som er værdiskabende set med den interne / eksterne kundes øjne.
  2. Nødvendige ikke-værdiskabende aktiviteter(farvekode: GUL ). Eksempler: Koordination, projektledelse, tidsregistrering.
  3. Ikke-værdiskabende aktiviteter (farvekode: RØD ). Aktiviteter som ikke skaber værdi for kunden. Eksempler: Kaffepauser, personalemøder.

Når en konkret aktivitet skal vurderes, er det nyttigt at spørge, "Ville kunden betale for denne aktivitet, hvis han stod ved siden af?".Hvis svaret er ja, er aktiviteten værdiskabende. Hvis svaret er nej, er aktiviteten ikke-værdiskabende (og enten nødvendig eller spild).

Kortlægge værdistrømme

Værdistrøm er en strøm af aktiviteter som skaber værdi for kunden ("værdi-strøm").

  • Værdistrømsanalysen kan laves ved blot at kende VS-analysens grundbegreber.
  • Værdistrømsanalysen kan tegnes på whiteboard eller i Visio.

Forudsætninger for Værdistrømsanalysen

  • Vælg et standardprodukt eller en standardsag, analysen skal fokusere på - for eksempel produktfamilie med størst omsætning eller volumen. Eller den ydelse som kunder ringer oftest om.
  • Nøgletal for produkt/sag der (kan) måles på.

Kortlægge den nuværende værdistrøm

  • Tegne hvert procestrin i den nuværende værdistrøm.
  • Fastlægge tidsforbrug og ventetid for hver proces, og eventuelle lagerstørrelser.

Kortlægge den ideelle værdistrøm

  • Tegne hvert procestrin i den idelle værdistrøm.
  • (Her ses bort fra alle økonomiske og it-mæssige begrænsninger.)

Kortlægge den fremtidige værdistrøm

  • Tegne den fremtidige værdistrøm
  • Lav en liste over de indsatsområder som skal føre til den fremtidige værdistrøm.

Finde sit "standardprodukt" til Værdistrømsanalysen

Værdistrømme følger et produkter og ydelser, og derfor giver det mening at se på virksohedens produkter når værdistrømme skal identificeres (se Tabel 1).

  1. Hvilke produkter/ydelser har virksomheden?
    • Det kan være nødvendigt at aggregere produkter på produktfamilier-niveau.
    • I store virksomheder kan det være en fordel at afgrænse produkt-definitionen fx til produkterne i en enkelt division eller afdeling.
  2. Hvilke processer og ressourcer løber produkterne/ydelserne igennem når de fremstilles?
  3. Måltal: Hvor stor omsætning eller volumen repræsenterer hvert produkt/ydelse? ... Det vil være ofte være naturligt at starte Lean-analysen på produkt som repræsenterer den største omsætning eller volumen.
Tabel 1: Værdistrømme for produkter identificeret
Processer og ressourcer
Produkt Omsætn. 1 2 3 4 5 6 7 8 9
A 50% X X X X X
B 25% X X
C 10% X X X X X
D 10% X X X X
E 5% X X X

Hvad tabellen fortæller...

  • Produkt A og C løber gennem de samme processer og ressourcer og kan derfor ses som een produktfamilie. Tilsammen står de for 60% af omsætningen, og er derfor et godt sted at starte en Lean-analyse.
  • Produkt B som står for 25% af omsætningen, men det er en nicheproduktion som ikke har noget til fælles med virksohedens øvrige produktion.
  • Produkt D og E deler mange procestrin med Produkt A og B, og det styres med fordel med Kanban-kort.

Produkt/proces-matrixen er basis for den videre Lean-analyse, og næste skridt er at identificere alle procestrin i et ValueSreamMap (som vist øverst på siden).

Om Kristoffer Bohmann: Kristoffer Bohmann, M.Sc., har arbejdet med IT siden 1997. Kristoffer forbedrer IT-services i organisationer gennem processer, målinger og IT-systemer. Specialer: Service/supportsystemer - Procesforbedring og -dokumentation - Rapportering og opfølgning. mere...

Næste: Næste side: Muda, mura og muri »

« Forrige side: Værdicirklen | Næste side: Muda, mura og muri »