ITIL-certificeringer udbydes af to akkrediterings-virksomheder, EXIN (hollandsk akkrediterings-virksomhed) og ISEB (Information Systems Examination Board), den væsentligste forskel på deres eksamener er, at EXIN også stiller spørgsmål i Security Management.

EXIN og ISEB arbejder sammen med et antal danske teststeder, bl.a. Teknologisk Institut og GENit.

Foundation-eksamen

Eksamen i ITIL Foundation består af 40 multiple choice-spørgsmål hvor der er flere svarmuligheder for hvert spørgsmål, og kun een svarmulighed er korrekt.

Beståelsesprocenten er 80%, så mindst 26 af 40 point skal være korrekte for at bestå. Eksamen tager 1 time. ITIL Foundation-eksamen er en forudsætning for Practitioner og Manager-certificeringerne.