Forside Brugervenlighed	Artikler   Om KB

Brugervenlighed

Brugervenlighed handler om at gøre brugergrænseflader nemme at bruge. En definition af brugervenlighed siger, at software-systemer og produkter er brugervenlige, når "brugerne kan udføre deres opgaver". Idealet er, at et system er designet til at udføre en bestemt opgave. En hammer skal kunne hamre. Det kan evalueres ved at se, om produktet/systemet kan udføre den opgave, det skal kunne. Hvis ja, så er systemet brugervenligt. Ellers ikke.

Publikationer om brugervenlighed

• Dialog Design og Rolf Molich har skrevet flere gode usability rapporter inklusive brugervenlighedstest af www.ikea.dk (PDF 1,2MB), silkeborg-bibliotek.dk (PDF 1,9MB) og Netrapport 2001-1998 (PDF 1,8MB).
• Bohmann Usability er Kristoffer Bohmanns hjemmeside om brugervenlighed, som jævntligt opdateres med nyheder og artikler om brugervenlighed set med europæiske briller. Jeg tænker og skriver om Web usability.
• Thomas Visby Snitker fra Beyond Interactive har blandt andet skrevet artiklerne Hvordan man opbygger websitet så brugerne kan finde det, de søger og gør dit website mere brugervenligt.
• Flere publikationer på userforum.dk, brugervenlighed.dk og sigchi.dk.

• Carlsberg ligner een lang TV-reklame. Den er fyldt med dyre videosekvenser og animationer, men gør det besværligt at finde basale informationer. Prøv at finde info om et elefantøl, det tager oceaner af tid.
• Mogens Daarbak, forhandler af kontorartikler, har en besværlig købsproces. Produkter er svære at finde i sidens lange et-ords-menuer. Og mulige købere skræmmes væk fordi prisen først vises efter login.
• Magasin.dk svarer ikke på brugernes mest almindelige spørgsmål. Kan jeg købe på denne side? Kan jeg søge job online? Siden forvirrer, når nogle kategorisider viser produkter og priser, mens andre kun viser tips og gode råd. Det store spørgsmål er, om siden kan bruges til noget som helst.
• Frisør Finn er så grim at den ligefrem er blevet berømt. Lidt i stil med hadegaver.
• Hagens Fjedre A/S er fyldt med nytteløse Flash-animationer som stjæler opmærksomhed fra det væsentlige. Selv musens pil er ødelagt, den vises på skærmen som en rød trekant ("Hvad sker der med min mus?").
• FONA.dk tilbyder skuffende få produkter, omkring 50 i alt, og næsten ingen indhold. Forsiden fejler totalt, hvis brugerens browser ikke kan vise billeder.

• Skagenfood.dk gør det nemt at købe fisk online og understøtter salget med gode billeder, masser af opskrifter og andet indhold.
• Mortens opskriftsamling viser mere end 5.000 opskrifter struktureret i 250 kategorier. God appetit.
• Christas Køkken er en god og overskuelig samling af links til opskrifter rundtom på webben.
• EDBpriser.dk sammenligner priser på computer software/hardware, god for de nærige. Jeg anbefaler at chekke prisen på EDBpriser.dk og så købe via ComputerStore, hvor det er nemt og billigt at købe.
• Den Blå Avis er relanceret i nyt og kraftigt forbedret design (se præsentation), som gør avisens mange tusinde brugtannoncer langt mere tilgængelige.
• Guleroden.dk grupperer sine gaveartikler i overskuelige kategorier, gode produktbeskrivelser og billeder og understøtter købsprocessen på en fornuftig måde.

E-handel nyheder fås via Jubiis nyhedsbrev e-handel nyt (arkiv) og IT-aviserne Computerworld og ComOn. Politiken Internet har gode temasektioner om fremtidsmagasin og handel på nettet. DR's Harddisken.

Søg efter "brugervenlighed" via Jubii. Prøv også Yahoo.dk og Google.